Centre d’aide › Premiers pas
Sécuriser votre compte et vos vendeurs
Double authentification, codes de secours, codes PIN des vendeurs et code gérant.
Quatre protections se règlent dans Paramètres. La double authentification protège la connexion à votre compte. Les codes de secours la débloquent si vous perdez votre téléphone. Les codes PIN identifient chaque vendeur à l’ouverture de la caisse. Le code gérant autorise une exception précise : vendre un téléphone dont l’IMEI n’est pas en stock.
La double authentification et le code gérant sont facultatifs : c’est votre choix. Les codes PIN des vendeurs, eux, sont nécessaires pour ouvrir la caisse.
Activer la double authentification
Dans le bloc Double authentification (2FA), touchez Activer la double authentification. Un code à usage unique vous sera ensuite demandé à chaque connexion, en plus du mot de passe.
Scannez le QR code affiché avec une application d’authentification installée sur votre téléphone. Vous pouvez aussi saisir la clé affichée sous le QR code.
Recopiez le code à 6 chiffres que l’application affiche, puis touchez Vérifier. Le bloc indique alors Double authentification activée.
Ranger vos codes de secours
Juste après l’activation, RegisterPro affiche Vos 8 codes de secours. Ils ne seront plus jamais affichés : imprimez-les avec Imprimer ou notez-les, puis touchez J’ai noté mes codes.
Chaque code ne sert qu’une seule fois. Le bloc indique ensuite combien il vous en reste. Renouveler en crée de nouveaux et annule les précédents.
Créer les vendeurs et leur code PIN
Dans le bloc Vendeurs & codes, touchez Ajouter. Saisissez le Nom, un PIN (4 chiffres), choisissez une Couleur, puis touchez Enregistrer.
Pour changer un code, touchez le crayon sur la ligne du vendeur et saisissez un Nouveau PIN (vide = inchangé). Le bouton marche/arrêt désactive un vendeur qui ne travaille plus chez vous.
Ouvrir la caisse avec son code
Avant la première vente, la caisse demande Qui ouvre la caisse ?. Le vendeur touche sa vignette et tape son code sur le pavé, ou au clavier.
Le nom du vendeur reste affiché en haut de l’écran de vente. Touchez-le pour changer de vendeur.
Définir le code gérant
Dans le bloc Code gérant, saisissez un code de 4 chiffres au moins, puis la Confirmation, et touchez Enregistrer le code.
Le code n’est jamais réaffiché. Pour le changer, saisissez d’abord l’Ancien code, puis le nouveau et sa confirmation, et touchez Remplacer le code.
Comprendre quand le code gérant sert
Un vendeur ne peut pas encaisser un téléphone dont l’IMEI n’est pas en stock. Dans ce cas, la fenêtre de vente affiche un champ Code gérant : la vente passe si le code est saisi, et chaque usage est inscrit au registre des dérogations.
Si chaque IMEI est saisi à la réception de la marchandise, ce code ne sert jamais.
Questions sur cet écran
La double authentification est-elle obligatoire ?
Non. Elle est facultative et se désactive avec Désactiver, après confirmation.
Je n’ai plus de codes de secours. Que faire ?
Quand le solde tombe à zéro, le bloc affiche Aucun code de secours et propose Engendrer des codes. Faites-le tant que vous avez encore accès à votre compte.
À quoi sert le code PIN d’un vendeur ?
Il identifie la personne qui encaisse. Le nom du vendeur accompagne chaque vente, ce qui permet de savoir qui a vendu quoi.
Puis-je relire le code gérant que j’ai choisi ?
Non. Il est conservé sous une forme illisible, même pour l’éditeur. On peut le remplacer, pas le consulter.
Le code gérant est refusé après plusieurs essais. Que se passe-t-il ?
Le code gérant n’est jamais verrouillé : le bon code est toujours accepté. Après chaque essai manqué, la vérification suivante attend quelques secondes de plus (5 secondes au plus), ce qui rend un code impossible à deviner en essayant au hasard.
Après 3 essais manqués à la suite, l’écran affiche « Code incorrect à plusieurs reprises. Demandez à votre gérant de saisir son code. », et ces essais sont inscrits à votre journal, sans le code. Un code juste remet le compte à zéro.
Le code gérant protège aussi le RIB et la configuration des SMS : quand votre boutique en a posé un, il est demandé pour les modifier.
J’ai oublié le code gérant. Que faire ?
Écrivez au support : à votre demande, l’éditeur efface le code, et cet effacement est inscrit à votre journal avant d’avoir lieu. Vous posez ensuite un nouveau code depuis vos réglages, sans ancien code. L’éditeur ne choisit ni ne connaît jamais votre code.
Pour aller plus loin
Se connecter et se repérer
La connexion, la première visite, le menu, la recherche et l’installation sur téléphone.
Encaisser une vente
Une vente complète, du ticket au règlement, puis le détail, la facture, le retour et l’annulation.
Réceptionner une livraison fournisseur
Scanner un carton, poser les prix, saisir les IMEI, rapprocher la facture et entrer la marchandise en stock.
Les réglages de la boutique
Vendeurs, impression, courriel, paiements, documents, SMS, services et export : tout ce que vous paramétrez.
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.