Centre d’aide › Commerce
Acomptes : les prendre, les retrouver
Prendre un acompte en caisse pour une commande ou une réparation, le retrouver dans le répertoire, et le voir déduit à la vente.
Un client commande un article, ou laisse un téléphone en réparation, et verse un acompte. L’acompte s’encaisse toujours en caisse, comme un ticket : vous choisissez le moyen de paiement, et le ticket imprimé porte le code de l’acompte (AC-…).
À l’arrivée de l’article, ou quand la réparation est terminée, la caisse s’ouvre avec l’acompte déjà déduit. Le Répertoire des acomptes retrouve chaque acompte et dit ce qu’il est devenu.
Prendre l’acompte d’une commande
Sur l’écran Commandes, dans Nouvelle commande avec acompte, décrivez l’Article commandé, puis saisissez le Client (nom), le Téléphone, le Prix total € et l’Acompte à encaisser €.
Touchez Prendre l’acompte en caisse. La caisse s’ouvre avec la ligne de l’acompte : choisissez le moyen de paiement, puis validez.
Prendre l’acompte d’une réparation
Sur la fiche de réparation, saisissez l’Acompte à encaisser (€). À l’enregistrement, la caisse s’ouvre sur l’acompte, rattaché à la fiche.
Si la caisse a été quittée sans valider, la fiche propose Encaisser l’acompte dans son bloc Financier.
Le voir déduit à la vente
Commande : sur l’écran Commandes, touchez Article reçu : prévenir le client quand l’article arrive, puis Article arrivé : encaisser en caisse. La caisse s’ouvre avec l’article au prix total et l’acompte déduit par son code.
Réparation : à l’encaissement de la fiche, la caisse affiche le Téléphone, la Réparation, le Prix de la réparation, l’acompte versé et le Reste à payer.
La commande n’est remise qu’après la vente : c’est le ticket qui la clôture.
Retrouver un acompte
Le Répertoire des acomptes liste chaque acompte, commande et réparation : son code, sa date, son client, son objet, le montant versé, ce qui reste et ce qu’il est devenu. En haut, Acomptes détenus, non encore utilisés donne ce que la boutique détient pour ses clients.
Cherchez par code, nom ou téléphone, ou choisissez Non encore utilisés. Touchez un code pour voir son Historique au registre : chaque versement avec son ticket et son moyen de paiement, chaque déduction, et ce qu’une annulation en a fait.
Questions sur cet écran
Quels moyens de paiement sont acceptés pour un acompte ?
Ceux de votre caisse : l’acompte s’encaisse en caisse, comme un ticket.
Et une commande passée avant, sans acompte ?
Elle figure sur l’écran Commandes, dans Anciennes commandes à reprendre. Saisissez le prix et l’acompte, puis touchez Reprendre en commande à acompte : la caisse s’ouvre sur l’acompte. L’ancienne commande reste dans l’historique.
Comment rembourser un acompte ?
Annulez le ticket de son versement depuis le détail de la vente. Si l’acompte a déjà été déduit d’une vente, annulez d’abord cette vente.
Pour aller plus loin
Commander un article pour un client
Prendre la commande et son acompte en caisse, prévenir le client à l’arrivée, encaisser l’article avec l’acompte déduit.
Prendre en charge une réparation
Créer une fiche de dépôt, faire signer le client, suivre les statuts, prévenir par SMS et rendre l’appareil.
Encaisser une vente
Une vente complète, du ticket au règlement, puis le détail, la facture, le retour et l’annulation.
Fond de caisse, clôtures et conformité
Compter le tiroir, sceller les tickets Z, archiver l’année et exporter le journal des ventes.
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.