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Devis, constats et comparateur

Établir un devis, rédiger un constat d’irréparabilité et comparer les économies d’un client.

1. Créer un devis

   Cliquez sur Nouveau devis. Dans le bloc Client, le prénom et le nom sont obligatoires ; le téléphone, l’e-mail et l’adresse sont facultatifs.

   Dans Informations, renseignez l’Objet du devis, la Date du devis, la date de fin de validité et le taux de TVA (%) : 20 %, 10 %, 5,5 %, Exonéré ou TVA sur marge.

2. Ajouter les lignes

   Dans Prestations / Articles, saisissez une désignation, une quantité et un Prix TTC par ligne. Ajouter une ligne en crée une nouvelle ; la corbeille en retire une.

   Les totaux se calculent en bas : Total HT, TVA et Total TTC. En TVA sur marge, seul le total TTC s’affiche.

3. Trouver votre prix de vente

   Sous chaque ligne, la rangée Pour vous accepte un Prix d’achat HT et une Marge voulue. Ces deux montants ne sont jamais imprimés sur le devis.

   Dès que les deux sont remplis, l’écran affiche À vendre : le prix TTC qui garde votre marge. Cliquez sur appliquer pour le reporter dans la ligne.

4. Ajouter un forfait, si votre boutique en a

   Le bloc Forfait / Abonnement propose les forfaits enregistrés pour votre magasin. Choisissez Avec mobile (24 mois) ou SIM seule (12 mois), puis un forfait, et cliquez sur Ajouter ce forfait. Recommencez pour chaque ligne d’abonnement : deux forfaits identiques pour un même foyer sont deux lignes.

   Le forfait figure alors dans un bloc dédié du devis. Pour un forfait avec mobile qui porte une subvention, une ligne de remise est ajoutée aux articles. La corbeille d’un forfait le retire, avec sa remise.

5. Enregistrer, imprimer, envoyer

   Cliquez sur Enregistrer le devis. Il est créé au statut Brouillon et sa fiche s’ouvre.

   Sur la fiche, Imprimer produit le devis avec un emplacement « Bon pour accord » pour la signature du client. Envoyer par e-mail l’adresse au client, à condition que son e-mail soit renseigné.

   Pour changer quoi que ce soit, cliquez sur Modifier, puis Enregistrer.

6. Suivre le statut et encaisser

   Dans le bloc Statut, choisissez Brouillon, Envoyé, Accepté ou Refusé, puis cliquez sur Sauvegarder.

   Quand le statut est Envoyé ou Accepté, un bouton Encaisser en caisse apparaît en haut de la fiche : la caisse s’ouvre avec les lignes et le client du devis, et vous choisissez le moyen de paiement.

   À la validation de la vente, le devis passe Payé tout seul : il ne se modifie plus, ne se supprime plus, et le bouton mène au ticket qui l’a payé. Si la vente est annulée, le devis redevient Accepté.

7. Établir un constat d’irréparabilité

   Depuis la liste, cliquez sur Constat d’irréparabilité. Renseignez le client (prénom et nom obligatoires) et l’appareil : Marque et Modèle sont obligatoires, l’IMEI, la Couleur, la Capacité et l’Année achat sont facultatifs.

   Choisissez le motif principal dans la liste, détaillez le diagnostic si besoin, puis indiquez une Valeur estimée (€) ou cochez Modèle introuvable. Cliquez sur Créer le constat.

   Le constat imprimé reprend l’appareil, le diagnostic, la valeur marchande et une note indiquant qu’il peut être présenté à une compagnie d’assurance.

8. Comparer les économies d’un client

   Si votre réseau dispose d’un catalogue d’offres, un bouton Comparer les économies apparaît sur la liste. À gauche, Aujourd’hui, le client paie : ajoutez ses lignes avec Ligne mobile ou Box internet, leur prix mensuel et, si son prix va augmenter, le lien Son prix va augmenter bientôt ?.

   À droite, Ce qu’on lui propose : cliquez sur les offres du catalogue pour ajouter autant de lignes que nécessaire. Sur une formule avec mobile, répondez à Le client veut-il un mobile ? : Oui fait saisir le modèle et son prix remisé sur cette ligne, Non n’ajoute aucun téléphone. + Téléphone acheté seul ajoute des téléphones hors forfait, en nombre libre. Côté client, + Crédit de téléphone en cours note un crédit qu’il rembourse encore : il reste dû s’il change d’opérateur, le comparatif le compte donc des deux côtés.

   Quand le guide tarifaire de votre réseau en fixe les règles, la remise multilignes s’applique d’elle-même dès deux lignes éligibles. Décochez Particuliers d’un même foyer si ce n’est pas le cas.

   Le résultat est calculé sur 24 mois, promotions comprises. Sous le résultat, un encadré réservé au vendeur dit ce que la proposition a pour elle et propose une formule mieux adaptée quand une ligne donne moins de data que celle du client. Présenter au client affiche un écran plein à tourner vers lui ; Imprimer imprime ce même écran. Une fois l’économie calculée, cochez les arguments que vous direz : seuls ceux-là apparaissent chez le client.

Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.