Centre d’aide › Commerce
Commander un article pour un client
Prendre la commande et son acompte en caisse, prévenir le client à l’arrivée, encaisser l’article avec l’acompte déduit.
Un client vous commande un article qui n’est pas en stock : on prend un acompte pour passer la commande. L’écran Commandes crée la commande et son code, puis la caisse encaisse l’acompte.
À l’arrivée de l’article, vous prévenez le client ; quand il vient, la caisse s’ouvre avec l’article et l’acompte déduit. C’est cette vente qui remet la commande.
Créer la commande et prendre l’acompte
Dans Nouvelle commande avec acompte, décrivez l’Article commandé, puis saisissez le Client (nom), le Téléphone, le Prix total € et l’Acompte à encaisser €. Touchez Prendre l’acompte en caisse : la caisse s’ouvre, vous choisissez le moyen de paiement et validez.
Prévenir le client à l’arrivée
Quand l’article arrive, touchez Article reçu : prévenir le client sur sa commande. Un SMS part au client si la passerelle SMS de votre boutique est configurée.
Encaisser l’article
Quand le client vient, touchez Article arrivé : encaisser en caisse. La caisse s’ouvre avec l’article au prix total et l’acompte déduit. À la validation, la commande est remise et passe dans Soldées récemment.
Reprendre une ancienne commande
Les commandes passées sans acompte figurent dans Anciennes commandes à reprendre. Saisissez le prix total et l’acompte, puis Reprendre en commande à acompte : la caisse s’ouvre sur l’acompte. Vous pouvez aussi Annuler la commande. Rien n’est effacé.
Questions sur cet écran
Le client ne reçoit pas le SMS d’arrivée.
Vérifiez que la passerelle SMS de votre boutique est configurée dans Paramètres, carte SMS Gateway Android. Sans elle, l’arrivée est bien notée, mais aucun SMS ne part.
Où retrouver tous les acomptes versés ?
Dans le Répertoire des acomptes, qui liste aussi ceux des réparations, avec ce que chacun est devenu.
Pour aller plus loin
Acomptes : les prendre, les retrouver
Prendre un acompte en caisse pour une commande ou une réparation, le retrouver dans le répertoire, et le voir déduit à la vente.
Le fichier client
Retrouver un client, créer ou corriger sa fiche, et importer votre fichier existant.
Tenir son stock
Lire son stock, ajouter un produit, corriger une quantité, scanner, importer un fichier Excel, faire un inventaire.
Réceptionner une livraison fournisseur
Scanner un carton, poser les prix, saisir les IMEI, rapprocher la facture et entrer la marchandise en stock.
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.