Centre d’aide › Paramètres et compte
Les réglages de la boutique
Vendeurs, impression, courriel, paiements, documents, SMS, services et export : tout ce que vous paramétrez.
L’écran Paramètres de la boutique rassemble la configuration de votre boutique, de haut en bas : sécurité, vendeurs, impression, courriel, coordonnées bancaires, moyens de paiement, plan comptable, avis clients, logo, coordonnées, horaires, apparence, code gérant, SMS, services, connexion à un outil d’analyse et export de vos données.
Chaque bloc s’enregistre seul, avec son propre bouton.
Créer vos vendeurs
Dans Vendeurs & codes, cliquez sur Ajouter. Donnez un nom, un PIN (4 chiffres) et une couleur, puis Enregistrer.
Chaque vendeur saisit son code PIN à l’ouverture de la caisse : c’est lui qui permet de savoir qui vend quoi. Le crayon (Modifier) change un vendeur ; Désactiver le retire de la liste active.
Installer l’impression des tickets
Le panneau Impression des tickets indique l’état de l’agent d’impression, par exemple En cours, Ne répond plus ou Jamais démarré.
Le bloc Impression automatique des tickets propose Télécharger l’agent d’impression (.zip), à installer sur le PC branché à l’imprimante. Un guide est inclus dans le dossier.
Raccorder votre boîte mail
Dans Envoyer vos factures depuis votre adresse, saisissez Votre adresse de courriel et Le mot de passe de cette boîte, puis cliquez sur Raccorder et vérifier. Vos clients reçoivent alors leurs factures et devis de votre adresse.
Si votre fournisseur n’est pas reconnu, ouvrez Mon fournisseur n’est pas reconnu pour indiquer les serveurs IMAP et SMTP. En cas d’échec, Se faire aider envoie une demande au support. Oublier retire la boîte raccordée.
Le panneau Envoi par courriel affiche l’état de la boîte : Raccordée, À vérifier ou À reconnecter.
Régler les paiements et la facturation
Coordonnées bancaires (RIB) : titulaire, IBAN et BIC, imprimés sur les factures réglées par virement. Validez avec Enregistrer le RIB.
Moyens de paiement : cochez ce que vos vendeurs voient à l’encaissement, puis Enregistrer. La carte bancaire et les espèces restent toujours actives. Décocher n’efface aucune vente passée.
Plan comptable : complétez, poste par poste, les numéros de compte que vous donne votre comptable. Les trois premiers chiffres sont imposés : 707 pour ce que vous vendez, 706 pour ce que vous faites. Validez avec Enregistrer le plan.
Personnaliser vos documents
Votre logo : Déposer mon logo (PNG, JPEG ou WebP). Il est imprimé tel quel, sans recadrage. Retirer le supprime.
Coordonnées de la boutique : adresse, code postal, ville, téléphone, e-mail de contact et site web, puis Enregistrer les coordonnées. Elles apparaissent sur vos tickets, factures, devis et bons de dépôt, dans les e-mails et SMS envoyés à vos clients, sur la page de suivi de réparation et en pied de vos visuels pour les réseaux sociaux. Deux aperçus montrent le pied d’un visuel et le bas d’un e-mail.
L’adresse, le code postal et la ville sont obligatoires : c’est aussi l’adresse de votre établissement sur vos factures, et la changer modifie les documents émis ensuite. Le téléphone, l’e-mail et le site sont facultatifs ; laissés vides, ils n’apparaissent nulle part.
Horaires d’ouverture : écrivez-les comme vous les diriez. Ils apparaissent dans les SMS envoyés à vos clients, en tête de vos documents et en pied de vos visuels. Un compteur de caractères vous prévient si le texte est trop long pour un SMS.
Apparence : choisissez Les couleurs de votre enseigne, l’apparence par défaut, ou Les couleurs de RegisterPro.
Poser le code gérant
Un vendeur ne peut pas encaisser un téléphone dont l’IMEI n’est pas en stock. Le Code gérant lève ce blocage, et chaque usage est inscrit au registre des dérogations.
Saisissez un nouveau code de 4 chiffres au moins, confirmez-le, puis cliquez sur Enregistrer le code. Sans code, aucune dérogation n’est possible.
Envoyer des SMS à vos clients
Le bloc SMS Gateway Android envoie les SMS depuis votre propre téléphone Android, qui doit rester allumé et branché. Installez l’application indiquée, puis saisissez son Login et son Mot de passe et cliquez sur Enregistrer.
Testez avec Envoyer test vers votre numéro. Le bloc Avis client automatique, une fois Activé avec votre lien d’avis Google, envoie un SMS de demande d’avis quand une réparation passe en Rendu.
Créer vos services
Le bloc Mes services liste les prestations que vous proposez, avec vos prix. Elles apparaissent dans l’onglet « Services » de votre caisse, et aucune autre boutique ne les voit.
La première fois, Partir des huit prestations crée une base que vous pourrez renommer et modifier, ou Créer le mien part d’une page blanche. Ensuite, Ajouter un service en crée d’autres. Un prix laissé vide devient un prix libre.
Questions sur cet écran
Je ne trouve pas Oney ou Alma à l’encaissement.
Ces financements ne sont proposés que si vous les cochez dans Moyens de paiement. Ne les cochez que si vous avez le contrat correspondant.
Mes factures ne partent plus par e-mail.
Regardez le panneau Envoi par courriel. S’il indique À reconnecter, refaites le raccordement dans Envoyer vos factures depuis votre adresse.
Des tickets attendent et rien ne s’imprime.
Le panneau Impression des tickets dit depuis quand ils attendent. Relancez l’agent sur le PC de la caisse ; si le problème persiste, retéléchargez-le.
Pour aller plus loin
Sécuriser votre compte et vos vendeurs
Double authentification, codes de secours, codes PIN des vendeurs et code gérant.
Encaisser une vente
Une vente complète, du ticket au règlement, puis le détail, la facture, le retour et l’annulation.
Vos données et celles de vos clients
Ce que l’éditeur garde sur votre compte, emporter les données de la boutique, et répondre à la demande d’un client.
Demander de l’aide
Écrire au support depuis n’importe quel écran, et suivre vos demandes.
Prendre en charge une réparation
Créer une fiche de dépôt, faire signer le client, suivre les statuts, prévenir par SMS et rendre l’appareil.
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.