Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Chaque écran de RegisterPro, expliqué pas à pas, avec les libellés que vous voyez dans l’application.

Premiers pas

Se connecter, se repérer, sécuriser son compte.

Se connecter et se repérer

La connexion, la première visite, le menu, la recherche et l’installation sur téléphone.

Sécuriser votre compte et vos vendeurs

Double authentification, codes de secours, codes PIN des vendeurs et code gérant.

Au comptoir

Caisse, réparations, stock, réceptions et service après-vente.

Encaisser une vente

Une vente complète, du ticket au règlement, puis le détail, la facture, le retour et l’annulation.

Fond de caisse, clôtures et conformité

Compter le tiroir, sceller les tickets Z, archiver l’année et exporter le journal des ventes.

Prendre en charge une réparation

Créer une fiche de dépôt, faire signer le client, suivre les statuts, prévenir par SMS et rendre l’appareil.

Tenir son stock

Lire son stock, ajouter un produit, corriger une quantité, scanner, importer un fichier Excel, faire un inventaire.

Réceptionner une livraison fournisseur

Scanner un carton, poser les prix, saisir les IMEI, rapprocher la facture et entrer la marchandise en stock.

Renvoyer un téléphone défectueux au fournisseur

Ouvrir un dossier de garantie à partir de l’IMEI, suivre le renvoi et la réponse du fournisseur.

Commerce

Clients, devis, reprises, commandes, avoirs et le reste.

Avoirs et bons d’achat

Émettre un avoir, l’imprimer, puis le déduire d’une vente en caisse.

Acomptes : les prendre, les retrouver

Prendre un acompte en caisse pour une commande ou une réparation, le retrouver dans le répertoire, et le voir déduit à la vente.

Chèques à encaisser et remises en banque

L’échéancier des chèques différés, le bordereau de remise et le dépôt d’espèces.

Retrouver un téléphone par son IMEI

D’où vient un téléphone, s’il est sous garantie, s’il est en stock, vendu ou déjà passé en réparation.

Imprimer les étiquettes de prix

L’étiquette téléphone avec DAS, caractéristiques et prix avec forfait, et la feuille d’étiquettes accessoires.

Créer la fiche d’un nouveau téléphone

La fiche se remplit pour vous : catalogue RegisterPro, registre européen, photo de la notice pour le DAS.

Faire reconnaître un code-barres

Ajouter un code-barres et sa désignation, pour qu’il soit reconnu au scan dans votre boutique et dans les autres.

Racheter un téléphone à un particulier

Enregistrer une reprise, imprimer l’attestation et tenir le registre des objets mobiliers.

Commander un article pour un client

Prendre la commande et son acompte en caisse, prévenir le client à l’arrivée, encaisser l’article avec l’acompte déduit.

Planifier une intervention à domicile

Programmer un déplacement chez un client, le prévenir, suivre l’intervention jusqu’à la fin.

Suivre ses dossiers Qualirepar

Noter les réparations éligibles au bonus réparation et exporter la liste des dossiers.

Le fichier client

Retrouver un client, créer ou corriger sa fiche, et importer votre fichier existant.

Devis, constats et comparateur

Établir un devis, rédiger un constat d’irréparabilité et comparer les économies d’un client.

La fidélisation

Suivre les fins d’engagement de vos abonnés pour les recontacter au bon moment.

Selon votre formule

Brancher la vitrine sur un téléviseur

Afficher la boucle de la Vitrine TV sur le téléviseur de la boutique, sans compte de caisse sur le téléviseur.

Selon votre formule

Pilotage

Tableau de bord, statistiques et calcul de marge.

Le tableau de bord

Composer ses tableaux de cartes, choisir la période et la comparaison, et suivre ce qu’il y a à faire.

Le pilotage caisse

Analyser vos ventes en caisse par période, par catégorie et par vendeur.

Les statistiques

Chiffre d’affaires, réparations, stock et meilleures ventes : ce que montre l’écran Statistiques.

Le calculateur de marge

Trouver un prix de vente à partir d’un prix d’achat, d’un pourcentage ou d’une marge en euros.

Paramètres et compte

Paramétrer la boutique, demander de l’aide, vos données.

Vous ne trouvez pas ?

Dans l’application, le bouton Besoin d’aide ? transmet votre question. Sinon : contact@registerpro.fr