Centre d’aide › Premiers pas
Se connecter et se repérer
La connexion, la première visite, le menu, la recherche et l’installation sur téléphone.
RegisterPro s’utilise dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Il n’y a pas d’inscription en libre-service : l’éditeur ouvre le compte de votre boutique et vous remet une adresse e-mail et un mot de passe provisoire.
Cet article vous guide de la première connexion jusqu’à votre écran d’accueil, puis vous montre comment trouver n’importe quel écran en quelques secondes.
Se connecter
Sur l’écran Connexion, saisissez votre E-mail et votre Mot de passe, puis touchez Se connecter.
Si l’un des deux est faux, le message E-mail ou mot de passe incorrect. s’affiche. L’écran ne dit pas lequel des deux est en cause : vérifiez les deux.
Remplacer le mot de passe provisoire
À la toute première connexion, RegisterPro vous conduit d’office sur l’écran Sécurisez votre compte. Aucun autre écran ne s’ouvre tant que ce changement n’est pas fait.
Saisissez un Nouveau mot de passe de 8 caractères au moins, recopiez-le dans Confirmez le mot de passe, puis touchez Enregistrer et continuer.
Saisir le code de vérification, si vous l’avez activé
Si vous avez activé la double authentification, l’écran Double authentification s’affiche après le mot de passe. Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d’authentification, puis touchez Valider.
Le lien Se déconnecter, sous le formulaire, vous ramène à l’écran de connexion.
Arriver sur le tableau de bord
Une fois connecté, vous arrivez sur le Tableau de bord. Le logo ou le nom de votre boutique, en haut du menu, y ramène à tout moment.
Parcourir le menu
Sur ordinateur, le menu est à gauche. En tête, le bouton Caisse, de la couleur de votre boutique, ouvre l’écran que l’on utilise le plus.
Viennent ensuite les rubriques, en trois familles. Pilotage : Tableau de bord et Performance. Commercial : Ventes & devis, Atelier & SAV, Clientèle & fidélité et Affichage en boutique. Gestion : Stock & achats et Trésorerie. Paramètres se trouve en bas du menu.
Une rubrique ouvre son premier écran. En haut de la page, une barre d’onglets mène aux autres écrans de la rubrique : dans Atelier & SAV, par exemple, Réparations, Garanties fournisseur, Interventions, Bonus réparation et Recherche IMEI. L’onglet de l’écran ouvert est souligné.
Tout en bas figurent le nom de votre boutique et le bouton Déconnexion.
Utiliser la barre du bas sur téléphone
Sur téléphone, une barre flottante en bas de l’écran porte Accueil (le tableau de bord), Ventes, Caisse au centre, Atelier, puis Plus, qui ouvre le menu complet. Sur un écran, la barre d’onglets de la rubrique défile du doigt.
En haut de l’écran, l’icône loupe ouvre la recherche et l’icône Menu ouvre également le menu.
Trouver un écran avec la recherche
Sur ordinateur, cliquez sur Rechercher… dans l’en-tête, à droite du fil d’Ariane, ou appuyez sur ⌘K (Ctrl+K sur un PC). Sur téléphone, touchez l’icône loupe en haut de l’écran. Tapez quelques lettres dans Rechercher une page, une action… : la liste se filtre au fil de la frappe.
Les flèches haut et bas déplacent la sélection, Entrée ouvre l’écran choisi, Échap referme la fenêtre.
La recherche propose aussi des raccourcis qui ne sont pas dans le menu, comme Encaisser (nouvelle vente), Synthèse caisse ou À encaisser (virements, soldes). Elle connaît les anciens noms des écrans : taper « Air Time » ou « Service Après-Vente » retrouve l’écran sous son nom actuel.
Savoir où vous êtes et obtenir de l’aide sur l’écran
Sur ordinateur, l’en-tête de chaque écran montre le fil d’Ariane : le nom de votre boutique, puis le chemin parcouru. Chaque maillon est cliquable sauf le dernier, et la flèche à gauche remonte d’un cran. Sur téléphone, un lien de retour au-dessus du titre joue ce rôle.
L’icône Aide sur cet écran (le point d’interrogation de l’en-tête, ou la ligne du même nom en haut du menu) ouvre dans un nouvel onglet l’article de ce centre d’aide qui explique l’écran où vous êtes.
Installer RegisterPro sur l’écran d’accueil
Sur un téléphone Android, une invite propose Installer l’app : touchez-la, puis confirmez.
Sur iPhone ou iPad, avec Safari, l’invite explique le geste : touchez Partager, puis « Sur l’écran d’accueil ». RegisterPro s’ouvre alors en plein écran, comme une application.
Si vous fermez l’invite, elle ne revient plus sur cet appareil.
Questions sur cet écran
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Il n’existe pas de réinitialisation en libre-service. Sous le formulaire de connexion, la ligne Mot de passe oublié ? donne l’adresse du support : écrivez-lui, un mot de passe provisoire vous sera transmis.
À la connexion suivante, RegisterPro vous demandera de le remplacer.
Pourquoi ne vois-je pas l’écran de la caisse en plein écran avec le menu ?
L’écran de vente masque volontairement le menu et les barres pour laisser toute la place au ticket. La flèche en haut à gauche de cet écran vous ramène à la caisse.
Le clavier ⌘K ne fonctionne pas sur mon téléphone.
C’est normal : le raccourci sert au clavier d’un ordinateur. Sur téléphone, touchez l’icône loupe en haut de l’écran.
Pour aller plus loin
Sécuriser votre compte et vos vendeurs
Double authentification, codes de secours, codes PIN des vendeurs et code gérant.
Encaisser une vente
Une vente complète, du ticket au règlement, puis le détail, la facture, le retour et l’annulation.
Le tableau de bord
Composer ses tableaux de cartes, choisir la période et la comparaison, et suivre ce qu’il y a à faire.
Demander de l’aide
Écrire au support depuis n’importe quel écran, et suivre vos demandes.
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.