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Lire un téléphone par câble USB
Installer l’agent de diagnostic sur le PC de caisse, brancher le téléphone du client et reprendre ce qu’il a lu dans la reprise.
Un petit programme, l’agent de diagnostic, s’installe sur l’ordinateur de la caisse. Quand un téléphone y est branché en USB, il lit ce que le téléphone expose (modèle, IMEI, santé de la batterie, stockage, contrôles) et l’envoie à RegisterPro ouvert dans le navigateur.
Le bloc Diagnostic par câble USB apparaît dans la nouvelle reprise et dans le diagnostic de reprise. L’écran Diagnostic USB des paramètres sert à installer l’agent et à vérifier qu’il répond sur cet ordinateur.
Installer l’agent
Ouvrez Diagnostic USB depuis Paramètres de la boutique, sur le PC de la caisse. Tant que l’agent n’est pas détecté, le bloc propose Installer l’agent sur cet ordinateur, avec le fichier qui correspond à votre ordinateur (Mac à puce Apple, Mac Intel ou Windows) ; les deux autres sont proposés en dessous.
Tant que l’installeur n’est pas publié, le bloc affiche Installeur bientôt disponible. à la place du bouton.
Passer l’avertissement de sécurité
Au premier lancement, le système peut prévenir que le programme vient d’Internet. Sur Mac, autorisez-le dans Réglages Système, rubrique Confidentialité et sécurité. Sur Windows, choisissez « Informations complémentaires » puis « Exécuter quand même ». Une fois installé, l’agent démarre avec l’ordinateur ; Ouvrir l’agent le ramène au premier plan.
Brancher le téléphone et autoriser
Quand le bloc indique Agent prêt, reliez le téléphone du client au PC avec un câble de données. Sur un iPhone, déverrouillez-le et touchez « Se fier ». Sur un Android, activez le débogage USB puis touchez « Autoriser le débogage USB ».
Le bloc passe à Téléphone détecté, puis Diagnostic en cours, puis Diagnostic terminé. En cas de problème, il affiche le message de l’agent et le geste à faire.
Lire le résultat
Le résultat présente le modèle, l’IMEI, la batterie avec la confiance de la mesure (mesurée, estimée ou non lue) et ses cycles, le stockage, puis chaque contrôle : OK, À noter, En défaut, Non lu ou À vérifier sur le téléphone.
Si l’IMEI lu ne correspond pas à celui saisi, le bloc le signale en rouge. Relancer le diagnostic recommence la lecture du téléphone branché.
Utiliser le diagnostic dans la reprise
Dans Nouvelle reprise, touchez Utiliser pour cette reprise : l’IMEI, la marque, le modèle et la capacité se posent dans les cases, et la batterie s’ajoute à la description. Vous gardez la main sur chaque case. Le diagnostic est enregistré et rejoint la reprise quand elle est validée.
Dans le diagnostic de reprise, le même bouton pose la santé de la batterie dans l’inspection.
Sur l’attestation de la reprise et sur la fiche du téléphone en stock, le bloc Dernier diagnostic USB relit ce qui a été constaté, avec la date et la version de l’agent. Il ne s’imprime pas.
Questions sur cet écran
Le bloc dit « Agent non détecté » alors que l’agent est installé.
Vérifiez que l’agent est ouvert sur cet ordinateur (Ouvrir l’agent), et que la page est ouverte dans Chrome ou Edge, pas dans Safari. Le bloc fait un nouvel essai tout seul toutes les cinq secondes.
Le téléphone est branché mais rien ne se passe.
Utilisez un câble de données, pas un câble de charge seule. Déverrouillez le téléphone : un iPhone demande « Se fier », un Android demande d’autoriser le débogage USB. Le bloc affiche le message de l’agent et le geste attendu.
Pour aller plus loin
Une question sur cet écran ? Dans l’application, utilisez Besoin d’aide ?, ou écrivez à contact@registerpro.fr.